TRANSPARÊNCIA & GOVERNANÇA
Política de Privacidade.
Explicamos como os dados enviados por visitantes são tratados na experiência digital da TRINORA IA, em alinhamento com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Atualizada em 10 de outubro de 2026
1. Quem trata seus dados
A TRINORA IA é a marca do projeto de consultoria responsável pelo funcionamento deste site. A identificação contratual do prestador e os canais formais do controlador deverão ser informados na contratação. Para solicitações relacionadas à privacidade, utilize o formulário de contato e indique “Solicitação LGPD” no campo de mensagem.
2. Dados coletados
No formulário comercial, coletamos nome, e-mail, empresa, telefone (opcional), setor, porte (opcional), descrição do desafio, data do consentimento e momento da solicitação. Ao enviar um e-mail a contato@trinora.com.br, poderemos registrar seu endereço eletrônico, assunto, mensagem e horário de recebimento, junto à classificação e ao registro da resposta enviada. Mensagens comerciais comuns podem ter uma versão limitada e minimizada do texto analisada por serviço de IA para elaborar uma resposta inicial; mensagens com anexos ou identificadas como sensíveis são direcionadas à avaliação humana sem análise do conteúdo pelo modelo. A demonstração do consultor de IA processa o texto informado para gerar uma resposta; não é necessário fornecer dados pessoais ou sensíveis nessa ferramenta. Para limitar abusos, um identificador técnico derivado de informações de conexão pode ser processado temporariamente. Respostas do questionário e parâmetros do simulador são calculados no navegador, sem cadastro obrigatório.
3. Finalidades e bases legais
Os dados do formulário e da correspondência comercial, incluindo o tipo de serviço solicitado quando informado, são utilizados para compreender a demanda, responder à solicitação, realizar uma triagem automática limitada quando cabível e avaliar uma eventual proposta comercial, mediante o consentimento indicado no envio. Dados técnicos estritamente necessários à proteção contra abuso são tratados para segurança e funcionamento do serviço, conforme base legal aplicável e ponderação dos interesses envolvidos.
4. Ferramentas e terceiros
Para hospedagem, autenticação, banco de dados e geração de respostas de IA utilizamos prestadores de infraestrutura e de modelos de inteligência artificial. Uma parte minimizada do conteúdo de e-mails comerciais comuns poderá ser encaminhada a um serviço de IA para classificação e elaboração de resposta inicial automática. O conteúdo inserido na demonstração também é encaminhado ao serviço de IA para geração de resposta. As respostas automáticas são sinalizadas e não substituem decisões de contratação ou avaliação humana. Não insira dados sigilosos, de saúde, financeiros pessoais, credenciais ou dados de terceiros. Eventuais contratações empresariais exigirão avaliações específicas de segurança, permissões, acordos e fluxo de dados.
5. Acesso, segurança e conservação
Solicitações e mensagens encaminhadas ao endereço contato@trinora.com.br, após a habilitação técnica do recebimento, são armazenadas em infraestrutura de banco de dados e seu acesso administrativo é restrito por autenticação e permissões. Anexos recebidos não são armazenados no painel interno. Aplicamos medidas técnicas razoáveis, sem prometer risco zero. Os dados são conservados pelo período necessário ao atendimento comercial, às obrigações legais e ao exercício de direitos, sendo avaliados pedidos de exclusão quando cabíveis.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento, eliminação quando aplicável e demais direitos previstos na LGPD. Para exercer esses direitos, acesse Contato, identifique a solicitação e informe o e-mail utilizado anteriormente. Poderá ser necessária uma verificação proporcional de identidade antes de disponibilizar ou alterar dados.
7. Cookies e métricas
O site e sua plataforma de hospedagem podem utilizar recursos técnicos necessários à autenticação, prevenção de abuso e medição de visitas. As configurações de medição e eventual consentimento deverão ser revisadas antes da ampliação da operação para outros mercados ou finalidades.
8. Atualizações
Esta política poderá ser revisada quando recursos, fornecedores ou processos forem alterados. A versão vigente estará sempre publicada neste endereço.
Privacidade desde a concepção. Projetos para clientes exigem políticas e controles próprios, proporcionais ao risco de cada implementação.